当前位置:考试网  > 试卷库  > 职业资格  > 其它  > 通信工程师考试  > 通信专业实务  >  提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
试题预览

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

查看答案
收藏
纠错
正确答案:

服务质量

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

简述GSM网络中直放站(中继器)的功能及其工作原理。

标准的有线传输采用脉冲编码调制(PCM),每秒钟抽样()次,每次抽样值用8ht来表示,总的码率是64kbps。

移动GSM基地台主要有2个接口,一个是面向()的Um接口,另一个是面向基站控制器BSC的A-bis接口。

与有线通信相比移动通信的特点有哪些?

简述移动交换MSS子系统的功能和作用。

扫一扫,手机做题