程控交换机是存储程序控制交换机的简称，它是利用电子计算机技术，以预编好的()来控制交换机的动作。
程序
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把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()
在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
奥斯古德—施拉姆模式由两个大圆和两个小圆以及联结它们的线条组成。其中左边那个大圆中的文字，依次为（）
赖特在拉斯韦尔研究的基础上对传播的社会功能作了重要补充，认为传播具有（）
中日贸易关系存在的主要问题有（）
