优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
正确
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缓降器下降速度由人控制的是自救式缓降器。
汽车库建筑和库内汽车同时发生火灾，应区别轻重缓急，确定主攻方向
装设网格、栅板类通透性吊顶的场所，自动喷水灭火系统的喷水强度应按规范规定值的（）倍确定。
使用正压式消防空气呼吸器前，应按照程序规范检查气瓶压力、系统气密性、面罩气密性、警报器性能等，确认没有问题后，方可使用。
按射流形式，消防水枪可分为直流水枪、开花水枪、喷雾水枪、多用水枪等。
