瓦斯突出是指煤矿井下开采过程中，在很短的时间内，突然由煤（岩）体内突出大量煤（岩）与瓦斯，并伴随着强烈的声响和强大的机械效应的一种动力现象。
正确
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客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从（）中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
电话呼叫人员应始终使自己处于一种（）的自制状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷入其中
在企业中电器设备的工作电压通常是（）
当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）
数字交换中在表示模拟用户接口电路的功能时，字母“B”表示的是（）
