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用户的受电电压愈高,相应供电成本就愈高,停电单价就高;相反,供电电压愈低,相应的供电成本就愈低,售电单价就低。
自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。
因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。
供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。