老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是()。
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用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查
目前，就业信息的存储和处理并无统一的规定
就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向
民事法律关系是主体之间的涉及劳动权利义务关系
商转公贷款可贷额度不高于原商业性住房按揭贷款余额
