请简述索赔的一般程序及所涉及的主要单证。
1、发出索赔通知
2、提交索赔申请书或索赔清单
索赔申请书中索赔清单的主要内容：
1)文件名称及日期
2)承运人名称及地址
3)运输工具名称(船名、航次)，装/卸地点(港口)，抵达日期;
4)货物名称、提单、运单号等有关情况;
5)短装或残损情况、数量;
6)索赔日期、索赔金额、索赔理由;
7)索赔人的名称和地址。
3、提起诉讼或仲裁
1、诉讼：诉讼时效
2、仲裁：仲裁的主要问题包括：仲裁协议的有效性、仲裁程序的合法性、仲裁的司法监督等。目前，我国调整仲裁的法律主要是1995年颁布的《仲裁法》，我国海事仲裁的常设机构为中国海事仲裁委员会。
单证：
1、提单
2、卸货港理货单或货物残损单、溢短单等卸货单证
3、重理单
4、货物残损检验报告
5、商业发票
6、装箱单
7、修理单
8、有关的文件证明索赔起因和平共处索赔数目的计算依据
9、权溢转让证明
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