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《铁路法》所称铁路,包括
对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指
《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在()或其他指定位置。()。
旅客列车应实行垃圾装袋,在()投放。
下列不属于承运人权利的是()。