《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（）、优先进站、优先检票上车。
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动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。
学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（）。
发车进路信号机发生故障时发出列车其行车凭证为()。
向封锁区间发出救援列车时,不办理行车闭塞手续,以列车调度员的命令,作为进入封锁区间的许可
“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。
