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《管规》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的()。

A、胸章
B、胸章
C、标志
D、胸卡
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C

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旅客携带的(),不得带入车内。

《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常()对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。

普通旅客列车晚点超过()分钟的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

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