《管规》规定，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，
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《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的
《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
车站发现精神病旅客，应严禁乘车。
旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
《机上重大事件报告单》第三联由（）保留
