对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指
A
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铁路客车电茶炉具有（）的保护功能。
列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导。
旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（）。
《管规》规定卧车的被单应每（）更新１次。
