普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
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《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。
当飞机发生释压情况，机内产生一定压差的情况下，驾驶舱门锁将会
列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（）为主。并考虑他们的意愿。
在任何一个日历年内，客舱乘务员飞行小时不得超过
《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（）。
