参考咨询工作中，文献检索的基本程序中那项是首要工作（）。
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我国图书馆个性化服务比较完善的系统有MyLibrary和MyGateway等。
学生伤害事故的责任，应当根据相关当事人的行为与（）之间的因果关系依法确定。
《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出，大学生思想政治教育要把传授知识与思想教育结合起来，把系统教育与专题教育结合起来，把理论武装与实践育人结合起来，坚持（）相结合，坚持教育与管理相结合。
传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
专利说明书属于三次文献。
