同步咨询是指用户想问与专家回答是用时的，是目前最简单、最流行的一种方式。主要采取电子邮件、表单FAQ等几种方式及其结合形式来实现。
错误
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以下关于出版物发行资金流的说法，不正确的是
当外国人拿着选购的图书，到收款台付款时，发行人员不适宜说
外商独资、中外合资、中外合作企业可以从事电毡子出版物总批发、批发业务
计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。
索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。
