（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
事实性咨询
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我国最早的类书是唐朝欧阳洵等奉敕撰《艺文类聚》。
学生伤害事故的责任，应当根据相关当事人的行为与（）之间的因果关系依法确定。
检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。
图书纸张的自然损毁是图书在正常保存条件下发生的虫蛀、霉蚀、鼠啮、烬毁、水浸、磨损等损害。
高校辅导员的职责有哪些？
