（）是对读者提出的一般性只是咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
事实性咨询
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图书馆统计不是一项传统的业务工作。
检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。
分类法与主题法是网络信息资源组织与管理的重要工具。
高校素质教育中，思想道德素质是
改革开放30年的经验“十个结合”的宝贵经验。
