（）是对读者提出的一般性只是咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
事实性咨询
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举例说明，我国划分图书馆类型的标准有哪些
图书馆的类型按用户群划分，有综合性图书馆和专业性图书馆。
检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。
少年儿童图书馆是为少年儿童服务的图书馆。其宗旨是提供图书资料，满足少年儿童学习文化知识和促进智力发育的需求。
高校辅导员的职责有哪些？
