参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。
正确
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现在一般认为图书馆由藏书、馆员、读者、建筑和设备、技术方法、图书馆管理六个要素组成。这些要素相互联系、相互作用，构成了图书馆的有机整体。
不管你从事的是哪一种工作，成功的基础都是你的
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。
万维网信息资源是指建立在超文本、超媒体技术的基础上，集文本、图形、图像、声音为一体，并以直观的图形用户界面展现和提供信息的网络资源形式。
即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。
