CA摘录世界150个国家和地区60多种文字的文献近2万种期刊论文、政府出版物、会议文献、图书及综述、专利文献等，占世界化学文献总量的98%。
正确
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文献按载体形态分，有图书、期刊、报纸、科技报告、专利文献、标准文献、政府出版物、学位论文、产品样本、档案等。
图书馆的一般属性主要包括图书馆的社会性，图书馆的中介性和图书馆的学术性。
专利文献、标准文献都属于二次文献。
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。
信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
