网络信息检索工具是指在互联网上提供信息检索服务的计算机系统及其一系列策略和方法。
正确
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（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
按馆藏文献范围划分，图书馆分为综合性图书馆和专业性图书馆。
信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
（）是指文献中记录的人类在生产社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中的最基本的要素。
图书馆学是一门实用性社会科学。
