简述群体心理与行为研究的主要内容与目的
组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体，组织中的群体既具有完成组织目标的作用，又具有协调人际关系、满足个体心理和行为需求的功能。群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务。
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“大锅饭”的平均奖励是属于保健因素。
小道消息属于道听途说，没有真实性可言。
领导者应开拓的基本素质有
需要的特征包括（）
把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为
