简述组织结构设计时应考虑的关键因素。
(1)工作专门化。
(2)部门化。
(3)命令链
(4)控制跨度。
(5)集权与分权。
(6)广正规化。
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法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（）
对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是
工厂的厂规厂纪和评比活动，及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为。这体现的组织文化建设的心理机制是（）
纵向扩大员工的工作，增加员工在工作计划、决策参与、进度控制、考评奖励方面的内容，使其介入到工作的管理中，增大其工作自主性，获得成就感、责任感和满足感。这是（）
人的情感智力可以用EQ来表示，情商(EQ)包括（）
