简述需要的定义及特征。
一、需要的定义：
需要是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。
二、需要的特征：
(1)需要内容与对象的多样性与复杂性。
(2)需要与个体生存发展的相关性。
(3)人类需要的共性与个别差异性。
(4)人类需要的社会历史制约性。
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试述解决团体冲突的原则、策略和方法。
人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”;演员应该“喜形于色”，这是（）
K团体的团体目标与组织目标相去甚远，团体凝聚力很强，这对K团体生产效率的影响是（）
认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（）
联系实际论述社会知觉的印象整合与管理。
