公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）
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库尔特·卢因提出“把关人”概念的着作是（）
组织与公众形成关系的关键是公众的（）
对公关人员职业心理的最基本要求是（）
作为一个优秀的演讲者，应具备
霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。
