企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
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以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是（）
在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于（）
甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）
通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（）
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
