领导艺术的特征。
领导艺术是领导者凭借自身的影响力， 在履行领导职责， 完成领导任务的过程中，灵活运用各种领导原则、 领导条件、领导方法的技能技巧。
主要特点包括：
①经验性和科学性的统一；
②原则性与灵活性的统一；
③共性与个性的统一；
④规范性与创造性的统一；
⑤明晰性与模糊性的统一。
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古语云：书到用时方恨少，事非经过不知难。这表明领导者提高素质的重要方法是()
领导者善于洞察和满足下属的需要，激发其实现目标的动机，保持其工作的热情。这体现了领导者的（）
领导者对待人才的正确态度是（）
被领导者的特征包括（）
