全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
BCDE
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简要回答问卷法的优点和缺陷
人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（）
最早提出“系统”概念的学者是（）
社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（）
行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。
