在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是()。
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甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到()。
全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（）
简要回答问卷法的优点和缺陷
最早提出“系统”概念的学者是（）
