在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是()。
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在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）
某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是()。
具有“迂回探索”特点的决策方法是（）
简述管理在社会发展中的作用
梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）
