简述决策的特征。
(1)决策是有意识，有目的的活动;
(2)决策是多种方案的选择;
(3)决策必须着眼于未来。
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与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（）
社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（）
2010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为()。
全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
简述计划工作体制的内容。
