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简述跳板法则的含义及其作用。

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正确答案:

(1) 在遇到一些需要快速办理的事情时,为提高办事效率,需要跳过原有的管理路径,在平行的两者之间建立直接联系的渠道,而建立跳板或天桥;若两者无法协调,再报告上级,由上级协调。这一情况称作管理过程中的跳板法则。

(2) 法约尔跳板理论旨在保持命令统一的情况下, 迅速而及时地解决一般事务, 从而使组织最上层得以从繁杂的事务中摆脱出来,专注于一些重大问题。

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