病人角色转换中的问题和影响因素
1)病人角色转换中的角色适应与角色紊乱和冲突 2)造成病人角色紊乱和冲突的因素： ①个体对病人角色领悟、适应能力欠缺②本人或社会对病人其他社会角色期望值过高③社会对病人角色要求存在差异
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造成疾病谱、死因谱变化的社会因素
呼唤沟通的影响因素
社区向社区成员提供生活和交往的场所、设施和途径，帮助社区成员参加社区事务以及更大范围的社会事务，这体现了社区的()
护患关系的分期
