简述造成时间浪费的因素。(各举一例)
①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;③干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。
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简述建立控制系统时应遵循的原则。
名词解释：冲突
下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）
程序化决策的优点在于（）
领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）
