名词解释：冲突
是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
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新古典组织理论的主要代表人物是（）
简述Z理论在护理管理中的应用。
名词解释：积极强化
程序化决策的优点在于（）
被称为“管理过程之父”的是（）
