在影响人际关系的要素中，体现“人要脸，树要皮”的要素是（）
名词解释：冷淡
把为群体、为他人服务作为第一要务，以群体和他人为中心的价值观是（）
相互作用分析理论的代表人物是()。
人际关系认识平衡理论应用一个简单的情境系统来证明人与人之间关系的平衡。这个简单的情境系统包括三个要素：主体、交往对象(他人)、交往双方对某一客观事物的认识和评价。由这三个要素可以构成三种关系：主体对交往对象的评价关系;主体对某一客观事物的评价关系;交往对象对该客观事物的评价关系。假设主体是一个男青年，交往对象是他的女朋友，客观事物是购买羽绒服。
请用人际关系认识平衡理论分析上述情境。
