简述公众印象形成的要素。
(1)被印象者
在组织与公众的交往关系中，被印象者指的则是在公众的头脑中形成印象的组织。
(2)印象者
印象者也可以称为知觉者。在公众印象形成过程中，印象者也就是公众。
(3)交往情景
人们的交往总是在特定的情景下进行的，因此交往情景同样在人们印象的形成过程中发挥着不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往会给人留下不同的印象。
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公关传播致效的基本原则包括（）
个体心理是指什么？
组织是指什么？
人类最基本的情绪表现形式是（）
人际传播，即()。
