简述组织形象软要素的内涵及其构成。
一、组织形象的软要素的内涵
软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。
二、组织形象的软要素的构成
1、组织成员的数量和质量
2、组织的群体心理氛围
3、组织的方针政策和管理水平
4、组织的道德形象
暂无解析
简述需要的基本特征。
果断性与武断的区别在于（）
复杂的社会关系能够加强或削弱媒介的力量，主张这种观点的理论是（）
群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）
社会舆论
