简述组织形象软要素的内涵及其构成。
一、组织形象的软要素的内涵
软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。
二、组织形象的软要素的构成
1、组织成员的数量和质量
2、组织的群体心理氛围
3、组织的方针政策和管理水平
4、组织的道德形象
暂无解析
试述人际交往对于组织传播的重要性。
公众逆反心理
通过记者招待会形成舆论效果是一种()。
增强一个组织凝聚力的关键因素是（）
公众心理的特点有（）
