社会舆论
指在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见，表达了社会上或群体内部多数人的态度。有自发形成和有意形成两种形式。
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表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是()。
公关传播致效的基本原则包括（）
从认知评价的角度，公众态度可以分为()。
增强一个组织凝聚力的关键因素是（）
影响传播效果的主要因素是()。
