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撰写投诉函应注意把握哪些尺度

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正确答案:

(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)

(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)

(3)明确提出补偿要求,不必有任何顾虑;( 1 分)

(4)要注意谴词造句,等冷静下来后再寄出去。( 1 分)

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