公共关系的基本原则包括（）
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中文“口才”一词，最早见诸()。
主语是动作或行为的接受者的句子称为（）
使用语言不得要领、不够明确、含糊其辞，使下级感到茫然不知所措的批评方式称为()。
公共口才最重要的作用是（）
借代是指什么？
