化解口语交际编码失误的情况主要有()。
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形成口语风格的主观因素包括()。
对人物所说的话及其语气、声态的描述是（）
交谈者为了避免期待受挫或产生某种窘迫局面，在实施某一行为(邀请、宣布或请求)之前所作的一番言语探测称之为()。
口语交际的出发点和归宿点是()。
公关口才的作用有()。
