与生产企业相比，商业企业公关有何特点?
商业企业公共关系策划的特点，有许多地方与生产企业是相共相通的。
(1)进行商业企业公共关系策划，首先要纠正目前一种认识上的偏向——公共关系活动中过于强烈的推销性、劝说性、偏视性和直接功利性，从而将推销术、广告术与公共关系策划区别开来。
(2)将商业公共关系策划贯穿于商业活动的全过程，改变某些企业只是在销售中佐以“公关术”的做法。
(3)把商业企业公共策划的着眼点放到“信息沟通”方面来，是公共关系在消费领域上更上一层楼的有效途径。
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非人为危机事件是指什么？
为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）
古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的()。
表示食物在消费中所占比率的是（）
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）
