简述社会组织建立和发展政府关系的方式。
(1)以恰当方式对政府进行游说
(2)建立良好的人际关系网络
(3)借助媒体塑造正面形象
(4)借助意见领袖获得政府认同
(5)以良好的社会表现赢得政府支持
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简述赞助公关的实施步骤。
论述政府公共关系的特殊性。
营利性组织
营利性组织
前不久，国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称，航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。在事件发生3天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。很快，中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终，民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚，停止了其两条航线经营权。
问题：
(1)危机处理的原则是什么？
(2)请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。
