为什么说英尼斯对研究媒介与人类社会发展的关系作出了开创性的贡献?
(1)英尼斯是第一个将媒介同人类文明发展史联系起来进行研究，开拓了传播学中这一领域。
(2)英尼斯是“发现变化进程的第一人，这一进程隐含在传播媒介技术的形式中” 。
(3)他指出：在任何社会中，传播媒介都会极大地影响社会组织的形态和人们交往的形式 (Pattern);新的传播媒介的出现改变了社会组织的形态，开创人们交往的新形式，促进新的知识结构的形成，并常常转移权力中心。
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一切关于人类社会活动规律的知识都是（）
特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年龄和_____的比来说明智力水准。
前不久，国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称，航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。在事件发生3天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。很快，中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终，民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚，停止了其两条航线经营权。
问题：
(1)危机处理的原则是什么？
(2)请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。
依据笛卡儿的观点，除了通过______以外，人类没有其他途径达到确实性的知识。
“一叶落而知天下秋”、“窥一斑而见全豹”谈的是创新思维中的（）
