国际上最早设立的质量奖是()
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对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于（）
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()
企业员工培训最常用的方法是（）
