国际上最早设立的质量奖是()
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认证的依据是()
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
在正态分布中，个体落于σ+3μ范围内的概率是()
