通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
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在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
创立了世界上第一个认证标志的国家是()
企业发展最重要的战略资源是()
被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()
