通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
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在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
组织的方针政策必须符合组织的()
对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）
被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()
