在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
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克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
测量顾客满意度的主要方法是()
根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()
在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于（）
