在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
B
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被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()
测量顾客满意度的主要方法是()
组织的方针政策必须符合组织的()
质量改进的阻力主要来自于()
