在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是()
B
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创立了世界上第一个认证标志的国家是()
研究成对出现的 (X,Y)变量时,当Y值随X值的增加而增加时,则称二者为 ()
质量改进的成果主要来自于()
用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()