能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）
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美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定价为18形瓶，在超市中定价为3.5形瓶，该定价方法是（）
典型的产品生命周期的最初阶段为()
可以把计算机在各项管理中的运用“集成”起来的是()
美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是（）
