能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）
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美国心理学家()提出的期望理论认为人的积极性是否能够得到充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。
可以把计算机在各项管理中的运用“集成”起来的是()
企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是（）
若企业具有难以被对手很容易或不费力就能模仿的特色，则它应选择的竞争战略是()
关于财务目标说法正确的是（）
