客户分析关键是分析客户的（）
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实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）
保证组织结构扁平化的条件一是现代信息技术的巨大进步，二是（）
供应链管理环境下物流管理策略包括利用第三方物流及（）
向企业投入资本，都对企业的发展壮大做出了贡献，且有权分享企业的净资产人员，因而被称为（）
将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益，并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是（）
